衢州市美容美发信息

2013年第一期

衢州市美容美发行业协会办公室编             2013年1月31日

本期要目

    ●   2012年工作总结与2013年工作计划

●   纠纷处理

●   人才津贴

●   星级评定

●   迁址公告

2012年工作总结与2013年工作计划

一、2012年工作回顾
    衢州市美容美发行业协会自20011年9月28日换届以来，在衢州市委、市政府的正确领导下，在衢州市商务局、衢州市民政局、衢州市总工会、衢州市人劳局等政府部门领导的大力支持下，经全体会员的共同努力，协会根据自身的工作职责，充分发挥协会在行业中的作用，自觉加强行业自律，积极开展学习培训，不断加强宣传和对外交流合作，推进了我市美容美发行业发展。现在将协会换届后工作总结如下：
    1、开展培训活动，提高业务能力。2012年4月和7月，协会联合佳美美容美发用品商行举办了2期国际时尚发艺研讨会，与参会会员共同探讨时尚发艺流行趋势、学习新式裁剪手艺。2012年10月28日，通过省协会陶文化老师，邀请到了国内资深经营管理专家易江南老师为协会会员讲授企业的蓝海战略，共有34位会员参与研讨会并合影留念。  

    2、开展比赛活动，提高业务水平。2012年8月13日，协会组织了衢州市“怡心源”杯美容师职业技能大赛，共有56名优秀美容师报名参加。大赛在“公开、公平、公正”原则下，经全面考评后筛选出来，代表着衢州市目前美容水平，通过这次技能大赛，进一步提高美容行业职工的技能水平，更好地为衢州市人民服务，为促进人民生活质量提高、扩大内需、增进社会和谐、为全面提升我市美容行业整体服务水平和打造衢州美容文化作出新贡献。通过此次竞赛促培训、促学习，带动和激励广大美容美发从业人员爱岗敬业，苦练技能，人人争当技术能手。2012年9月，共有5名选手代表衢州队参加了浙江省美容美发职业技能大赛暨2012亚洲时尚艺术盛会，我市共有5位精英荣获“浙江省美容大师”称号。
    3、开展互学活动，促进技术交流。2012年3月，会长带领协会美容美发会员前往开化县五星级示范名店“开化ok名剪”学习交流。2012年7月，组织会员前往衢州市区省五星级示范名店“凤来仪仕女养颜阁”学习交流。2012年12月4-5日，协会组织20余名会员到台州美容美发单位参观、交流、学习。
    4、开展献爱心活动，积极回报社会。2012年1月，为响应市委市政府号召，进一步促进社会和谐，我协会决定春节前开展“送温暖、献爱心”活动，协会各会员单位及所属员工共30余名积极参加捐赠活动，共筹集了7000余元善款，用于购买大米和食用油，并于2012年1月16日下午将温暖和爱心送到衢江区儿童智障康复中心。新形象美发会所颜苏梅女士还自带理发用具为康复中心的智障人员理发。2012年6月1日，协会继续前往衢江儿童康复中心延续爱心，送上孩子们爱吃的小蛋糕和孩子们一起欢度“六一”儿童节，并送上了大米和食用油。

5、组织等级评定，提升品牌档次。2012年2月，根据浙江省美发美容行业协会关于美容美发服务星级企业的要求，按照浙江省美容美发品质等级划分与评定标准要求，积极组织各会员单位开展申报，创建省五星级美容美发服务企业。通过努力凤来仪仕女美颜阁、常山馨月美容养生会所、常山龙游发艺、开化ok名剪被评为浙江省五星级美容美发企业，女之友美容养生会所、百分百养疗馆被评为浙江省四星级美容美发企业。根据浙江省商业总会和浙江省美发美容行业协会文件关于评选浙江省美发美容行业协会“时尚·女企业家”和“职业经理人”的通知，浙美协【2011】5号文件的精神和要求，组织开展了推荐评选活动，推荐上报凤来仪仕女美颜阁徐海宁、女之友美容养生会所付蓉蓉、百分百养疗馆陈雪英等申报“时尚·女企业家”。

6、完善协会结构，发挥协会作用。2012年3月27日在开化县东方大酒店召开二届理事会三次会议，对2011年协会工作进行了总结，表决通过增补新任副秘书长、理事，表彰2011年协会先进工作者。2012年3月，帮助开化县成立美容美发行业协会协会。2012年11月30日，协会展示日继续开展，共有110名美容师参与，并新增1家会员单位。
    7、开展拓展训练比赛，增强团队凝聚力。2012年8月4日，协会牵头，江山忽然美养生会所和江山国际造型机构组织的《挑战自我，融入团队》江山日月湖全天拓展训练，共有45位会员积极参与。拓展训练项目有信任背摔、高空极限、急速60秒、团队PK等，通过此次活动进一步加强了会员相互间的沟通、协作、信任，使会员们感受到了别样的团队建设，深刻领悟“团结就是力量”，提高了团队凝聚力。2012年10月5日，协会应衢州电视台邀请举办了“衢州美协爱心在行动，技能才艺大比拼”活动。会员单位共派出96位员工踊跃参加团队展示、二人三足、拔河等各个项目的比拼，并在此次活动上成立了协会的员工爱心基金，用于本协会的美容师、美发师贫困救济，在场美容师积极捐款。2012年10月30日，协会组织7家会员单位100位美容师统一着装，饶衢城晨跑，进行各会员单位团队展示，借此提高美容美发行业协会的知名度和美誉度，让更多的衢州人了解我们这个协会，关注我们协会，参与我们协会，让我们的协会更上一层楼。并倡议每月的最后一天为协会展示日，希望更多的会员单位加入。

 二、2013年协会工作计划：
    1．与市相关部门共同举办“衢州市美容美发优质服务示范店”的评选活动，使企业不断增强品牌意识，也让消费者更加放心消费；
    2．加强协会与新闻媒体、工商部门、消费者委员会、药监局、人力资源局等部门的合作力度，使协会工作获得多方面的支持；
    3．认真做好调查研究工作，及时了解企业情况，倾听他们的意见和呼声，以进一步做好协会工作；
    4．为提升行业从业人员的技术水平制定更多专业培训课程；  

5．加强行业自律建设和制度建设；
    6．组织行业总裁研讨会；
    7．组织行业总裁省内外与海内外考察学习；
    8．举办2013衢州市美发师职业技能竞赛。

纠纷处理

1月22日晚十点，协会秘书长付蓉蓉接到顾客投诉电话。为维护消费者权益和企业信誉，第二天一早，付蓉蓉秘书长立刻与被投诉会员单位沟通。经协商，该纠纷于23日中午得到妥善解决。

人才津贴

市协会接到市人劳局《衢州市人力资源和社会保障局关于申报2012年度对津贴及奖励的通知》（衢市人社）【2013】15号文件后，立即发动符合文件要求的会员积极申报，并由协会统一上报市人力资源和社会保障局职业能力建设处。经初步审核，本年度市本级符合申报条件的美容美发一级技师共6人，二级技师共16人。

星级评定

1月31日，浙江省美发美容行业协会星级评定小组肖新宁、徐滢 2位专家和市协会名誉会长吴兆光老师一起对我市2012年申报浙江省美容美发星级的九家单位进行了星级评定审核。

评定小组对根据申报要求对各申报单位进行了认真核查。在评审过程中，评审小组对单位给予了充分肯定和高度评价，并就各单位的消防安全和经营场所通风等方面提出了具体意见和要求。经评审，九家单位初审基本合格。

迁址公告

在衢州市商务局的关心和支持下，本协会自2013年1月20日起办公地点从衢州市区四新巷28号迁至衢州市区上街20号外贸商务楼五楼。邮编：324000；联系电话：0570-8881039；传真：0570-8881039。

 期待您一如既往的支持，并欢迎您莅临新址指导。

发送：各会员                                             

报：浙江省美发美容行业协会

送：朱建华副市长、童子侃副秘书长、市府办流通处、市商务局、市人劳局、市民政局、市总工会